Términos y condiciones de contratación

1. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de NEXURIVA (Cristhian Olmedo Quintero Vargas, Valencia, España): diseño web, desarrollo de aplicaciones, automatizaciones, asistentes de inteligencia artificial y comercio electrónico. Se aplican a todo contrato salvo pacto escrito distinto en el presupuesto. Cuando el cliente sea consumidor, se aplicará además el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y las normas imperativas que le protegen.

2. Presupuesto y aceptación

Los contratos se formalizan mediante presupuesto escrito, que detalla alcance, entregables, precio, plazos y forma de pago. El presupuesto tiene una validez de 30 días salvo indicación distinta. El contrato se perfecciona cuando el cliente lo acepta por escrito (firma, correo o medio electrónico equivalente). Cambios de alcance posteriores se presupuestan y aceptan por escrito.

3. Precios, impuestos y pagos

Los precios se expresan en euros, salvo indicación contraria, y no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, que se añadirán conforme a la normativa vigente (IVA general en España del 21 % cuando proceda; operaciones con clientes de otros países, con el tratamiento fiscal que corresponda, incluida inversión del sujeto pasivo con NIF-IVA válido).

El pago se realiza por hitos según el presupuesto (habitualmente un anticipo al inicio, pagos intermedios y el saldo a la entrega). El trabajo puede suspenderse si hay pagos vencidos. Los retrasos en el pago devengarán los intereses previstos en la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales (cuando el cliente sea empresario o profesional). Los costes de terceros (dominios, licencias, hosting, pasarelas) no se incluyen salvo que se indique.

4. Plazos de ejecución

Los plazos son estimaciones de buena fe y dependen de que el cliente entregue a tiempo contenidos, accesos y validaciones. Los retrasos imputables al cliente desplazan proporcionalmente las fechas de entrega sin generar responsabilidad para NEXURIVA.

5. Obligaciones del cliente

• Facilitar contenidos, materiales y accesos necesarios en tiempo y forma.
• Garantizar que es titular o dispone de licencia sobre los textos, imágenes, marcas, música, tipografías y datos que aporte, y que su uso no infringe derechos de terceros; el cliente mantendrá indemne a NEXURIVA frente a reclamaciones derivadas de ello.
• Designar una persona de contacto con capacidad de decisión y revisar los entregables dentro de los plazos pactados.
• Cumplir la normativa aplicable a su actividad (aviso legal, privacidad, comercio electrónico, consumidores) respecto de los contenidos y operativa de su negocio.

6. Revisiones y aceptación de entregables

Cada presupuesto incluye el número de rondas de revisión indicado. Las revisiones adicionales o los cambios fuera de alcance se presupuestarán aparte. Si el cliente no comunica objeciones en 10 días naturales desde la entrega, el entregable se considerará aceptado.

7. Propiedad intelectual

Una vez abonado el importe total, NEXURIVA cede al cliente los derechos de explotación del diseño y desarrollo específicos creados para el proyecto, para el ámbito y finalidad contratados, de forma no exclusiva sobre componentes genéricos, plantillas, herramientas y conocimientos previos que NEXURIVA reutiliza. Hasta el pago completo, el cliente solo dispone de una licencia de uso revocable.

Los componentes de terceros (librerías, frameworks de código abierto, tipografías, imágenes de stock, plugins, APIs, modelos de IA) se rigen por sus propias licencias, que el cliente acepta. NEXURIVA podrá mencionar el proyecto en su portafolio, salvo pacto de confidencialidad en contrario.

8. Garantía y soporte

NEXURIVA corregirá sin coste los defectos de funcionamiento respecto a lo presupuestado que se comuniquen en los 30 días siguientes a la entrega (o el plazo indicado en el presupuesto). Quedan excluidos los fallos causados por modificaciones del cliente o de terceros, cambios en servicios externos, hosting ajeno o uso indebido. El mantenimiento, la evolución y el soporte posteriores se contratan por separado. Cuando el cliente sea consumidor, se respetan los derechos de conformidad previstos en el TRLGDCU.

9. Limitación de responsabilidad

NEXURIVA responde por los daños que cause por dolo o negligencia en la prestación del servicio. Salvo en los casos en que la ley lo prohíba (dolo, negligencia grave, daños personales, derechos irrenunciables de consumidores), la responsabilidad total queda limitada al importe efectivamente abonado por el servicio afectado, y no se responde del lucro cesante, pérdida de negocio o daños indirectos. NEXURIVA no garantiza resultados comerciales concretos (ventas, posicionamiento, conversión). Los asistentes de IA pueden producir respuestas imprecisas: el cliente es responsable de su supervisión y uso.

10. Confidencialidad

Ambas partes mantendrán confidencial la información no pública a la que accedan por el contrato y la usarán solo para su ejecución, durante la vigencia del contrato y 3 años después, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad.

11. Protección de datos y encargo de tratamiento

Cuando NEXURIVA trate datos personales por cuenta del cliente (por ejemplo, datos de sus usuarios en una web, tienda, app o automatización), actuará como encargado del tratamiento y el cliente como responsable, conforme al art. 28 RGPD. En ese caso las partes firmarán un contrato de encargo que fijará, como mínimo: objeto, duración, naturaleza y finalidad; tipo de datos y categorías de interesados; tratamiento solo bajo instrucciones documentadas del cliente; confidencialidad del personal; medidas de seguridad (art. 32); régimen de subencargados con autorización; asistencia en el ejercicio de derechos y en brechas de seguridad; y devolución o supresión de los datos al finalizar. Los datos del propio cliente se tratan conforme a la Política de privacidad.

12. Consumidores y usuarios

Esta sección aplica a quien contrate como persona física con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional.

Derecho de desistimiento

Si contratas a distancia o fuera de establecimiento, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (arts. 68 y ss. TRLGDCU), contados desde la celebración del contrato. Para ejercerlo, notifícanos tu decisión de forma inequívoca (por ejemplo, con el formulario siguiente) a través de los canales de contacto indicados en nexuriva.pages.dev. Reembolsaremos los pagos recibidos en un máximo de 14 días desde que conozcamos tu decisión, por el mismo medio de pago.

Excepción por servicio completamente ejecutado

Conforme al art. 103.a) TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de servicios ya completamente ejecutados cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso y con el reconocimiento de que perderás el derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado. Si solicitas que el servicio comience dentro del plazo de desistimiento y después desistes, abonarás la parte proporcional del servicio prestado hasta que nos comuniques el desistimiento (art. 108 TRLGDCU).

Antes de iniciar el trabajo te pediremos que marques o confirmes por escrito esta declaración: «Solicito expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconozco que perderé el derecho de desistimiento cuando el servicio esté completamente ejecutado».

Modelo de formulario de desistimiento

13. Demostraciones ilustrativas

Las demos, simulaciones y ejemplos publicados en el sitio son ilustrativos: no ejecutan pagos, reservas ni operaciones reales y no constituyen una oferta ni compromiso sobre el resultado final.

14. Resolución de conflictos

Intentaremos resolver cualquier discrepancia de forma amistosa. Si eres consumidor, puedes dirigirte al sistema de arbitraje de consumo (Junta Arbitral de Consumo competente) y disponemos de hojas de reclamaciones a tu disposición conforme a la normativa de consumo de la Comunitat Valenciana; también puedes acudir a los servicios de consumo de tu ámbito. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de estar operativa en julio de 2025, por lo que no se ofrece enlace a ella.

Actualmente NEXURIVA no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para clientes empresarios o profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia. Para consumidores, serán competentes los de su domicilio. Si resides en Latinoamérica como consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección de tu país cuando resulten de aplicación.