Política de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
1. Información básica (primera capa)
| Responsable | Cristhian Olmedo Quintero Vargas (NEXURIVA) · Valencia (España) |
|---|---|
| Finalidad | Atender tus consultas y solicitudes de presupuesto; gestionar la relación contractual; enviarte comunicaciones comerciales solo si lo consientes. |
| Legitimación | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), medidas precontractuales y ejecución de contrato (art. 6.1.b), obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Destinatarios | Proveedores de correo, alojamiento y, si eliges ese canal, Meta (WhatsApp). Sin cesiones a terceros salvo obligación legal. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. |
| Más información | En las secciones siguientes de esta política. |
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Cristhian Olmedo Quintero Vargas, con nombre comercial NEXURIVA, con sede en Valencia (España), contactable a través de los canales indicados en nexuriva.pages.dev. Delegado de protección de datos: no designado por no concurrir los supuestos del art. 37 RGPD y 34 LOPDGDD.
Normativa aplicable: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y Ley 34/2002 (LSSI-CE).
3. Qué datos tratamos y cómo los recogemos
Este sitio web no almacena en sus servidores los datos que escribes en el formulario de contacto. El formulario prepara un mensaje y abre tu cliente de correo (mailto) o WhatsApp para que lo envíes tú. Solo recibimos tus datos cuando decides enviar ese mensaje. Los datos que podemos recibir son: nombre, correo electrónico o teléfono, empresa (si la indicas) y el contenido de tu mensaje.
Además, si contratas nuestros servicios, trataremos los datos necesarios para el presupuesto, la facturación y la prestación del servicio (datos identificativos y fiscales, de contacto y de pago). El sitio no utiliza cookies, analítica ni publicidad. El asistente «NOVA» funciona con respuestas predefinidas en tu navegador y no envía ni guarda lo que escribes.
Si nos sigues o nos escribes por redes sociales (Instagram, TikTok), trataremos los datos que tu perfil haga públicos y el contenido de los mensajes para responderte; la red social es responsable independiente de sus propios tratamientos.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder consultas y solicitudes de información. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al enviarnos el mensaje voluntariamente. |
| Elaborar presupuestos y propuestas. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Gestionar la relación contractual, facturación y soporte. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c). |
| Enviar comunicaciones comerciales (novedades, ofertas). | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Solo si lo aceptas; puedes retirarlo en cualquier momento. Para clientes, el art. 21.2 LSSI permite informar de servicios similares a los contratados, con derecho a oponerte. |
| Defensa ante reclamaciones y seguridad. | Interés legítimo (art. 6.1.f) y obligaciones legales. |
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti (art. 22 RGPD).
5. Plazos de conservación
- Consultas sin contrato: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación comercial.
- Presupuestos no aceptados: hasta 12 meses.
- Clientes: durante la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal: 6 años (Código de Comercio), 4 años (normativa tributaria; la LGT permite revisar hasta 4 años) y 3 años para acciones civiles personales de carácter general, según corresponda.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
Transcurridos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (Administración tributaria, jueces y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad). Para prestar el servicio podemos contar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD:
- proveedor de correo electrónico y almacenamiento de documentos;
- proveedor de alojamiento y red de distribución del sitio web (Cloudflare, Inc.);
- herramientas de facturación, gestión y mensajería utilizadas en la relación con clientes;
- asesoría fiscal y contable.
Si eliges contactar por WhatsApp, tu mensaje y datos se tratan también por WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc. según su propia política de privacidad, de la que son responsables.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo Cloudflare o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) cuando el proveedor está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD) junto con medidas complementarias. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita:
- Acceso a tus datos y a información sobre su tratamiento.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido») cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.
- Limitación del tratamiento en los casos previstos.
- Portabilidad de los datos que nos facilitaste, en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos, incluida la elaboración de perfiles.
Cómo ejercerlos: contáctanos a través de los canales de contacto indicados en nexuriva.pages.dev indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes (ampliable dos meses más en casos complejos, art. 12 RGPD).
Reclamación: si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
Clientes de Latinoamérica: si resides en un país latinoamericano, respetamos también los derechos que te reconozca tu legislación local de protección de datos cuando resulte de aplicación (por ejemplo, derechos ARCO u homólogos), y los atenderemos por el mismo canal.
9. Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios se dirigen a profesionales y empresas. Conforme al art. 7 LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores. No recabamos conscientemente datos de menores de 14 años; si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD): conexión cifrada HTTPS, control de accesos, contraseñas robustas, copias de seguridad, minimización de datos y compromisos de confidencialidad. En caso de brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, la notificaremos a la AEPD en 72 horas y, cuando proceda, a los afectados.
11. Redes sociales y enlaces externos
El sitio enlaza a perfiles de NEXURIVA en Instagram y TikTok (@nexuriva) y a WhatsApp. Al acceder a ellos sales de este sitio y rigen las políticas de privacidad y cookies de cada plataforma. Sobre los datos de seguidores o interacciones en nuestros perfiles, la plataforma y NEXURIVA pueden actuar como corresponsables o responsables independientes según el caso.
12. Actualización de esta política
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente con su fecha de actualización (2 de noviembre de 2026) y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por un medio visible.